Standard complet
Accueil vocal, files d'attente, groupes d'appels, horaires et jours fériés, renvois et transferts : votre accueil téléphonique paramétré selon votre organisation.
Standard téléphonique 3CX
3CX : toute votre communication dans un seul logiciel
Appels, visioconférence, chat et applications mobiles. Nos techniciens certifiés 3CX installent, hébergent et maintiennent votre standard, chez vous ou dans le cloud.
- Techniciens certifiés 3CX
- Hébergé ou sur site
- Migration de votre standard
Fonctions
Tout ce qu'un standard d'entreprise doit savoir faire
3CX réunit la téléphonie, la vidéo et la messagerie dans une seule interface, accessible depuis le bureau, le navigateur ou le smartphone.
Applications partout
Application web, applications iOS et Android, client Windows : votre poste vous suit en télétravail comme en déplacement, avec votre numéro professionnel.
Visioconférence intégrée
Réunions vidéo et partage d'écran depuis le navigateur, sans logiciel à installer pour vos invités.
Chat et messageries
Chat en direct sur votre site web, SMS et messageries des réseaux sociaux réunis dans la même interface que vos appels, selon l'édition et l'opérateur.
Intégrations
Microsoft 365, Teams, CRM et annuaires : la fiche du client s'affiche à l'appel et vous composez un numéro en un clic.
Rapports et enregistrements
Statistiques d'appels, enregistrement des conversations et tableaux de bord pour piloter votre accueil téléphonique.
Déploiement
Hébergé, sur site ou migré : vous choisissez
Hébergé par 512 IT
Votre 3CX tourne sur une instance dédiée que nous administrons : mises à jour, sauvegardes et supervision sont à notre charge.
Sur site
Installé sur votre serveur ou sur un boîtier dédié, intégré à votre réseau et à vos règles de sécurité.
Migration
Depuis votre ancien autocommutateur ou une version antérieure de 3CX : portabilité de vos numéros et reprise de votre paramétrage.
Notre méthode
De l'étude à la mise en service
Étude de vos usages
Nombre d'utilisateurs, parcours des appels, télétravail, outils à intégrer.
Paramétrage
Accueil vocal, files d'attente, horaires, messages et droits de chacun.
Déploiement
Postes Fanvil ou Yealink, applications, portabilité des numéros.
Formation et suivi
Prise en main par vos équipes, puis assistance et évolutions.
Yeastar ou 3CX ?
Le bon standard pour votre organisation
Nous installons les deux, et nous vous conseillons sans parti pris.
- Yeastar P-Series Cloud : une solution hébergée clé en main, avec centre de contacts intégré.
- 3CX : un standard logiciel très complet, à intégrer à vos outils et à héberger où vous le souhaitez.
- Dans les deux cas : postes Fanvil et Yealink, portabilité de vos numéros et un seul interlocuteur.
Passez à 3CX sans interruption de service
Étude personnalisée de votre installation actuelle et devis sur demande, sans engagement.